BABA lab　シニアのホンネを「仕組み」にかえる

BABAlab 月イチ・ホンネ会議プチ

『キャッシュレス決済 ◯◯ペイ　ほんとのところどうですか？』 

2023年9月28日（木）19時30〜20時30分

学習会をリニューアル！今月から「月イチ・ホンネ会議」となり、巷のサービス・商品について「ほんとのところどうですか？」をみなさんと話ながら「ほんとうはこうなればいいのに」を考えました！

今回のトピックスは

『キャッシュレス決済 ◯◯ペイ　ほんとのところどうですか？』

・使ってるけど使いにくい

・使いたいけど怖い

・カードとの連携はしたくない

開催レポート　みなさんの意見をまとめました！

＜よいところ＞

・小銭がいらないのでお財布が軽い

・ポイントがたまる

・買い物の明細が管理できる

・スマホひとつでなんでもできる

＜悪いところ＞

・現金じゃないので限度なく使ってしまいそう

・個人情報と結びついているので怖い

・買い物した履歴など情報が取られているのがイヤ

・アプリの設定が面倒くさい

・サービスごとに様々なアプリを入れる必要があってむずかしい

・スマホをいつも出し入れしなくてはいけない

・現金のほうが楽…

＜気づいたこと＞

・スマホを使い慣れていないと「決済もスマホで」とはならない

・◯◯ペイサービスがいろいろありすぎて選べない

・「アプリをできるだけいれたくない＝管理が面倒」という声が多い

・クレジットカードであっても所有率は高いが利用率は低い

＜こんなふうにカイゼンしたい！＞

・アプリの使い方　ハードルが高い　→低くする

・個人情報の行方がきになる　→ちゃんと説明してくれる

・サービスによってアプリが違う　立ち上げるのも面倒、使い方もバラバラ

→アプリも使い方も統一してほしい、一元管理アプリ

・決済のときに一番おすすめ（値段＆ポイント）のサービスを勝手に選んでくれる

・相談できるひとがいる

・高齢者（親・認知症）のキャッシュレス決済管理

なに使ってる？どこに登録してる？　生きているときのほうが管理は大変

・利便性（支払いだけじゃなく）が高い